LIVRE BLANC

Améliorer l’expérience client grâce à la Visite Virtuelle

L’expérience client est au coeur des enjeux marketing d’aujourd’hui et de demain. Elle constitue l’élément clé de la conversion des prospects (qu’ils soient commerciaux, pour de la formation, transmettre une information…) « Avec la multitude de choix qui s’offrent à eux, une forte sélectivité est palpable. Face à ce changement d’alignement, le client est devenu le centre de la réflexion marketing. (…) cette capacité à surprendre rentre dans un marketing de l’enchantement, également appelée  « l’effet whaou ». Pouvoir naviguer dans un décor dématérialisé relève du rêve devenu réalité, l’effet de surprise est donc logique. Ce sentiment permet immédiatement de sortir du lot. »

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