Depuis plusieurs années, les visites virtuelles se sont imposées comme un dans des domaines variés tels que l’immobilier, la culture, l’éducation ou les événements. Elles proposent une expérience immersive qui séduit autant les utilisateurs que les entreprises en quête de nouveaux outils d’attractivité. Cependant, cette popularité soulève plusieurs interrogations : Comment éviter que ces expériences deviennent statiques et finissent par lasser ? Comment répondre à des visiteurs qui exigent davantage de personnalisation et d’interactivité ? Et surtout, comment faire évoluer une visite virtuelle dans le temps sans devoir la reconstruire entièrement ? C’est ici qu’intervient le concept de visite virtuelle modulable et évolutive : un dispositif conçu pour s’adapter aux besoins des utilisateurs en répondant aux objectifs stratégiques des entreprises.
La flexibilité au centre de l’expérience utilisateur
L’atout principal d’une visite virtuelle modulable réside dans sa capacité à se conformer aux attentes de l’utilisateur plutôt que de lui imposer un parcours unique. Contrairement à une visite classique où tous suivent le même chemin, la flexibilité permet une exploration libre. Le visiteur choisit ses itinéraires, les espaces à visiter et le niveau de détails souhaité. Cette liberté renforce ainsi son engagement et le transforme en acteur de sa découverte. Par ailleurs, l’expérience s’enrichit grâce à des contenus interactifs qui ajoutent de la profondeur à la navigation. Qu’il s’agisse de photos, de brochures intégrées, de PDF ou de vidéos explicatives, chaque élément devient un point d’accès à des informations complémentaires.
Personnalisation des contenus
Alors que la flexibilité laisse le choix du parcours, la personnalisation va plus loin. Elle adapte les contenus selon le profil ou les préférences du visiteur. L’objectif est de proposer une expérience sur mesure, en tenant compte des usages, des centres d’intérêt ou du niveau d’expertise. Dans l’immobilier, par exemple, une visite peut valoriser des aménagements spécifiques selon le type d’acquéreur : un investisseur ne consultera pas les mêmes informations qu’une famille en quête d’une résidence principale. D’une autre manière, dans le secteur culturel, un musée peut proposer deux parcours distincts : un itinéraire pédagogique pour les scolaires et un autre, plus détaillé, pour les passionnés. Cette personnalisation repose souvent sur l’analyse en temps réel des choix des utilisateurs pour permettre la suggestion automatique des modules les plus pertinents selon les interactions.
Mises à jour régulières et logique par blocs
Un autre avantage clé d’une visite virtuelle modulable est sa dimension évolutive. Contrairement à certains supports numériques qui nécessitent une refonte complète pour chaque modification, elle utilise une logique de blocs modulaires. L’équipe peut ainsi enrichir la visite en ajoutant de nouveaux modules. Il peut notamment s’agir d’espaces supplémentaires, vidéos intégrées, contenus additionnels ou encore d’éléments gamifiés. Parallèlement à cela, des mises à jour peuvent être réalisées directement par le client via le back-office, qu’il s’agisse de documents, brochures, PDF ou points d’information interactifs. Cette autonomie garantit que la visite reste à jour sans aucune intervention technique. Enfin, des outils analytiques permettent de mesurer le comportement des visiteurs et l’efficacité des contenus. On peut notamment analyser le temps passé dans chaque espace, le taux de clic, les téléchargements et l’engagement global. Ces données apportent une vision claire de ce qui fonctionne et des points à améliorer pour rester dans une logique d’optimisation de l’expérience utilisateur.
Cas d’usage : la visite virtuelle d’Axa
Axa, en collaboration avec Virteem, a déployé une visite virtuelle pour optimiser l’accompagnement des candidats dans leur parcours professionnel. Cette plateforme illustre parfaitement le caractère modulable d’une visite. Premièrement, les visiteurs peuvent explorer librement différentes thématiques dans des espaces dédiés, du personal branding à la préparation aux entretiens. Chaque utilisateur bénéficie de contenus personnalisés adaptés à son profil et à ses besoins, pour une expérience sur mesure. Ensuite, grâce à la logique par blocs, la visite peut évoluer : de nouveaux modules ou espaces thématiques peuvent être ajoutés facilement. Le back-office permet à Axa de mettre à jour documents, vidéos ou points d’information de façon autonome, sans intervention technique. Pour finir, les outils analytiques permettent de suivre l’engagement, les clics et les téléchargements. En quelques mois, plus de 34 000 utilisateurs ont utilisé la plateforme, avec un taux de conversion de 4,5 %.
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Chez Virteem, nous concevons des visites virtuelles modulables et personnalisées, pensées pour évoluer avec vos besoins et s’adapter à vos visiteurs. De la création initiale à l’actualisation des contenus en passant par l’analyse comportementale, nous vous accompagnons à chaque étape.
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